7月30日，人保財險無錫市分公司專屬渠道業(yè)務(wù)部召開“竹節(jié)草”臺風(fēng)風(fēng)險防控暨理賠部署晨會。會上，人保財險無錫市分公司專屬渠道業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人通報了臺風(fēng)最新路徑、強(qiáng)度和雨量變化，并立即組建“大災(zāi)應(yīng)急群”，要求全員即刻轉(zhuǎn)入應(yīng)急狀態(tài)，同時就理賠工作作出工作部署：

客戶報案“雙線并行”。要告知出險客戶第一時間報案，對應(yīng)業(yè)務(wù)人員同步跟進(jìn)、了解案情，統(tǒng)一匯總至部門對接理賠部門的兼崗，確保溝通及時、順暢。

車險方面，下發(fā)市區(qū)易積水點(diǎn)位及物聯(lián)水淹監(jiān)控清單，指定三人工作組，臺風(fēng)期間負(fù)責(zé)車險出險案件的溝通與協(xié)助。非車險預(yù)警到人，對企財險、工程險等業(yè)務(wù)逐單聯(lián)系高風(fēng)險標(biāo)的單位，業(yè)務(wù)人員逐一提醒并持續(xù)跟進(jìn)。

人保財險無錫市分公司專屬渠道業(yè)務(wù)部經(jīng)理室強(qiáng)調(diào)，本次臺風(fēng)風(fēng)力有限但降水顯著，全員須保持應(yīng)急狀態(tài)，以客戶為中心，用專業(yè)與速度守護(hù)每一份保單，將此役作為大災(zāi)演練的磨刀石。